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El proceso de compra queda confirmado cuando el pago se ha comprobado por nuestro equipo.  Los datos para realizar las transferencias aparecen en la propuesta de pedido que recibirán cuando rellenen el formulario correspondiente al producto elegido.  Cuando se realiza el pago, quedarán aceptadas las condiciones de venta y la características de los productos solicitados.  Los plazos de entrega que aquí se indican son orientativos y estarán sujetos a las condiciones de producción y los posibles imprevistos del transporte, siendo el plazo máximo de 15 días laborables (después de la aceptación del pago y el envío y aceptación por nuestra parte de los archivos). Las cancelaciones de pedidos posteriores al pago y a la revisión de archivos, no supondrán la devolución por nuestra parte, y los importes pagados en estos casos quedarán en deposito para pedidos posteriores. 

La empresa se reserva la variación del tamaño final hasta en un 8% para ajustes de papel y cortes finales.

Los archivos deben ajustarse a las características indicadas. No nos hacemos cargo del resultado final de documentos con caracteres pixelados o fotos incrustadas con baja resolución.  En el caso de que en archivos PDF, PSD o  documentos de programas específicos, no se hayan incrustado todos los datos existentes (fuentes, fotos, y textos), no nos responsabilizamos de que el resultado final no halla sido exactamente igual al que usted ve en su monitor.

DERECHOS DE AUTOR Y PROPIEDAD INTELECTUAL

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Archivos de impresión

SEMITONO IMPRESIONES realiza todos los pedidos de impresión exclusivamente a partir de los archivos de impresión  proporcionados por la parte contratante. En caso de variaciones en el formato de los documentos o en otras especificaciones, no se garantiza una impresión libre de errores.

El cliente está obligado a examinar detenidamente los archivos de impresión que se proporcionan y comprobar que éstos son adecuados para el pedido de impresión antes de transmitirlos a SEMITONO IMPRESIONES.

En el caso en que los archivos de impresión contengan errores, el cliente será informado. En tal caso el cliente tiene la obligación de permitir modificar por SEMITONO IMPRESIONES los archivos de impresión en relación a la capacidad de imprenta, enviar archivos de impresión libres de errores o imprimir los archivos erróneos (colaboración por parte del cliente). En el caso de que la deficiencia de los archivos de impresión ocasione gastos suplementarios, correrán a cargo del cliente.

El cliente asume la responsabilidad por defectos en la impresión causados por el envío de archivos de impresión erróneos.

Los archivos destinados a impresión deben suministrarse por parte del cliente con una resolución mínima de 300 ppp. En caso de proporcionar los archivos en otras resoluciones inferiores a la especificada SEMITONO IMPRESIONES no se hace cargo de los posibles errores que pudiesen surgir.

En caso de proporcionar los archivos en formatos que necesiten de su conversión para una correcta impresión SEMITONO IMPRESIONES no se hace cargo de los posibles errores que pudiesen surgir. El cliente será informado de dicha circunstancia y deberá proporcionar los archivos en el formato correcto para su impresión. En caso contrario declara asumir el riesgo que la conversión de estos archivos por parte de SEMITONO IMPRESIONES supone.

Si los archivos de impresión no se transmiten en el modo CMYK, SEMITONO IMPRESIONES está autorizado a convertirlos. La responsabilidad en caso de variaciones en el color será asumida por el cliente. Al transmitir los archivos de impresión en un formato distinto al modo CMYK, el cliente declara explícitamente hacerse responsable del riesgo que supone esta conversión.

Los pedidos se procesan entre las 10:00 y las 17:00 horas de cada día laborable. Los pedidos realizados con posterioridad a las 17:00 horas se procesarán durante el siguiente día laborable.

Envíos 

Utilizamos las principales compañías de Paquetería (UPS, Seur, Dhl, Fedex...). Los plazos de entrega son orientativos pudiendo adelantarse o retrasarse, y siempre dependerán de las condiciones de fabricación y de los posibles imprevistos del transporte.

Los plazos de entrega se detallan en cada producto disponiendo de plazos normales o Express.  Las entregas se detallan en el presupuesto enviado por SEMITONO IMPRESIONES y que deberá ser conformado por el cliente.

El precio del envío esta incluido para España Peninsular, Islas Baleares y Europa intracomunitaria. (No incluido para Islas Canarias, Ceuta y Melilla y Europa extracomunitaria).  

Los plazos de entrega indicados están expresados en días laborables. (no se cuentan sábados, domingos y festivos)

ENTREGA NORMAL

El plazo de entrega normal dependerá del producto y oscila entre 6 y 12 días laborables (fabricación y entrega).

ENTREGA EXPRESS

En plazos de entrega EXPRESS la entrega será entre 1 y dos días. En capitales de provincia será 1 día (pedidos procesados antes de las 10 de la mañana) En Localidades será de 2 días (Pedidos procesados antes de las 10 de la mañana).

El plazo es para pedidos realizados antes de las 10 de la mañana el resto de pedidos del día habrá que contar que se procesarán al día siguiente antes de las 10 de la mañana.

Devoluciones

No se realizan devoluciones de ningún pedido. Los únicos casos de devolución del pago será en el caso de que se haya cometido un error de impresión achacable a SEMITONO IMPRESIONES.

En otros casos de errores de impresión achacables a nosotros se realizará la reimpresión siempre que se nos notifique con un máximo de 48 horas después de la entrega.  Cuando usted detecte fallos en archivos posterior a la subida de los archivos dispondrá de 4 horas para notificarnos por email o por teléfono la supresión de los archivos erróneos.

Una vez el pedido se encuentre en impresión ya no se podrán hacer modificaciones y el proceso de impresión y entrega llegará hasta el final.

Política de privacidad y seguridad

Toda la información que facilite el Usuario a través de los formularios de nuestra Web a los efectos anteriores o cualesquiera otros deberá ser veraz. A estos efectos, el Usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique y mantendrá la información facilitada a SEMITONO IMPRESIONES perfectamente actualizada de forma que responda, en todo momento, a la situación real del Usuario. En todo caso será el Usuario el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a SEMITONO IMPRESIONES o a terceros por la información que facilite.

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